Spedizione e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati a partire all'incirca da 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (ad esclusione del periodo di chiusura aziendale per ferie estive e invernali, 3 settimane ad agosto e 2 settimane tra dicembre e gennaio) salvo diversa indicazione che sarà comunicata successivamente e vengono spediti tramite corriere, con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
Termini di spedizione dei prodotti
- Telestar S.r.l. accetta ordini esclusivamente con consegna nei seguenti Stati: • Italia • San marino • Tutti i paesi EU • Svizzera • Regno Unito
- La spedizione dei prodotti ordinati avverrà nelle modalità selezionate dal Cliente, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito web di Telestar S.r.l. al momento dell’invio dell’ordine. Telestar S.r.l. utilizza per la spedizione dell’ordine a propria discrezione corrieri espressi dalla medesima incaricati.
- Dal momento della disponibilità del prodotto ordinato, la spedizione dello stesso normalmente avviene all'incirca entro 3-5 giorni lavorativi nel caso di consegna nel territorio italiano, ad eccezione del prodotti e soluzioni realizzati su misura, la cui consegna avverrà come comunicato successivamente, a seconda del tempo stimato per realizzare il progetto.
Recesso
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso Istruzioni tipo sul recesso - ai sensi dell'art. 49, comma 4, D.Lgs. n. 206/2005 - Diritto di recesso
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- Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Si precisa che se il contratto di vendita è relativo a beni multipli da Lei ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
- Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Telestar Srl, con sede in Italia Via Novara, 35 28010 - Vaprio d'Agogna (NO) P.IVA 01836150134 Tel +39 0321 966768 shop@telestar-automation.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del Recesso
- Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto con Telestar Srl altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
- Per la restituzione dei prodotti acquistati online sul nostro sito web, vorrà rivolgersi a corrieri incaricati da Telestar Srl. Le modalità e la tempistica per la restituzione dei prodotti a informare Telestar Srl, Via Novara, 35 28010 - Vaprio d'Agogna (NO) Tel +39 0321966768 dovranno essere da Lei concordate direttamente e preventivamente con Telestar Srl
- In ogni caso, è pregato di restituire i beni senza indebiti ritardi ed entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
- Si precisa che nel caso in cui Lei si avvalesse di corriere incaricato da Telestar srl, i costi di trasporto per la restituzione dei prodotti saranno a nostro esclusivo carico. Nel caso in cui Lei non si avvalesse di corriere incaricato da Telestar Srl (restando Lei libero di rivolgersi ad altri corrieri), saranno, invece, a suo carico sia la prova della restituzione dei prodotti, sia le spese relative alla restituzione. Si precisa che, in questo ultimo caso, Telestar Srl potrà sospendere il rimborso delle somme percepite fino al ricevimento dei beni.
- Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
