FAQ

Puoi scegliere tra i PLC, HMI e Motion Control di Kinco, i dispositivi per il networking industriale offerti da Helmholz, Teltonika e Etherwan; i PC industriali a marchio Telestar e i componenti per completare le soluzioni: relè, moduli per l'illuminazione e la segnalazione industriale

Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web selezionando i prodotti desiderati e seguendo le istruzioni per il checkout.

Accettiamo vari metodi di pagamento tra cui carte di credito, PayPal e bonifici bancari.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione.

Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dall'acquisto. I dettagli completi sono disponibili nella nostra sezione Politica di Reso.

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione Contattaci del nostro sito.

Sì, forniamo supporto tecnico per tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito. Contattaci per assistenza.

I tempi di spedizione variano in base alla località e alla disponibilità dei prodotti. In genere, le spedizioni avvengono entro 3-5 giorni lavorativi, ad esclusione delle chiusure aziendali per ferie estive e ferie invernali in date variabili annualmente e salvo casi particolari comunicati tempestivamente dal customer care.

Chiusura per Ferie Estive: 12-23 agosto 2024 compresi.

Chiusura per Ferie Invernali: 23 dicembre 2024 - 6 gennaio 2025

Puoi modificare o annullare un ordine contattando il nostroservizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

I tablet rugged industriali offrono numerosi vantaggi rispetto ai dispositivi consumer, soprattutto in termini di durabilità e performance in ambienti difficili. Questi tablet sono progettati per resistere a condizioni estreme, come temperature elevate, urti, vibrazioni, cadute, polvere e umidità. Sono costruiti con materiali rinforzati e dispongono di batterie a lunga durata, ideali per turni di lavoro prolungati. Inoltre, i tablet rugged spesso includono funzionalità specifiche per l'industria, come la compatibilità con software aziendali, connettività avanzata e opzioni di montaggio personalizzate.

Per richiedere assistenza tecnica su un prodotto rugged acquistato su Telestar Shop Online, è possibile visitare la nostra pagina dei contatti e compilare il modulo di richiesta assistenza. Un membro del nostro team tecnico risponderà tempestivamente per fornire supporto e risolvere eventuali problemi. Inoltre, puoi contattarci telefonicamente o via email per assistenza immediata sul portale di assistenza tecnica.

Sì, i tablet rugged industriali sono progettati per essere resistenti sia all'acqua che alla polvere. La maggior parte dei tablet rugged offre certificazioni IP (Ingress Protection) che indicano il livello di protezione contro l'ingresso di particelle solide e liquidi. Ad esempio, un tablet con certificazione IP67 è completamente protetto contro la polvere e può resistere all'immersione temporanea in acqua. Questo li rende ideali per l'uso in ambienti industriali, cantieri, magazzini e altre condizioni difficili.

Sì, offriamo supporto completo per l'integrazione dei tablet rugged nei tuoi sistemi esistenti. I nostri esperti possono assisterti nell'installazione e nella configurazione del software necessario, nonché nell'adattamento del dispositivo alle tue specifiche esigenze operative. Puoi contattarci per discutere le tue necessità e ricevere un servizio di consulenza personalizzato.

I prodotti rugged industriali acquistati su Telestar Shop Online vengono forniti con una garanzia standard che copre difetti di fabbricazione e problemi di funzionamento. La durata della garanzia può variare a seconda del prodotto specifico, ma generalmente si estende per un periodo di uno o due anni.  Per maggiori dettagli sulla garanzia del tuo prodotto specifico, ti invitiamo a consultare la scheda prodotto o a contattarci direttamente.

I monitor industriali sono progettati per operare in ambienti difficili, resistendo a condizioni estreme come temperature elevate, polvere, umidità e vibrazioni. Offrono una maggiore durabilità, affidabilità e supportano un uso intensivo e continuo, caratteristiche fondamentali nelle applicazioni industriali.

Per richiedere assistenza tecnica, puoi contattare il nostro servizio clienti visitando la pagina dei contatti o tramite il nostro portale di assistenza tecnica. Il nostro team di esperti sarà lieto di aiutarti con qualsiasi problema o domanda riguardante il tuo monitor.

Sì, molti dei nostri monitor industriali sono compatibili con i sistemi di montaggio VESA, offrendo una flessibilità di installazione che si adatta a diverse esigenze e ambienti.

Offriamo soluzioni personalizzate per adattare i nostri monitor industriali alle specifiche esigenze delle tue applicazioni. Contattaci per discutere le tue necessità e trovare la soluzione ideale.

I nostri monitor industriali sono coperti da una garanzia standard, che assicura la qualità e la durata del prodotto. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina delle condizioni di vendita o contatta il nostro supporto clienti.