Politiche di reso
Diritto di recesso
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso Istruzioni tipo sul recesso - ai sensi dell'art. 49, comma 4, D.Lgs. n. 206/2005 Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Si precisa che se il contratto di vendita è relativo a beni multipli da Lei ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Telestar Srl, con sede in Italia, 28010 Vaprio d’Agogna (NO), Via Novara, 35 (tel. +39-0321-966768 - indirizzo e-mail info@telestar-automation.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto con Telestar Srl altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Per la restituzione dei prodotti acquistati online sul nostro sito web, vorrà rivolgersi a corrieri incaricati da Telestar Srl (tutte le informazioni sono contenute nel modulo di reso presente sul sito di TELESTAR SRL). Le modalità e la tempistica per la restituzione dei prodotti a Telestar Srl, Via Novara, 35, 28010 Vaprio d’Agogna (NO), Italia, dovranno essere da Lei concordate direttamente con Telestar Srl In ogni caso, è pregato di restituire i beni senza indebiti ritardi ed entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Si precisa che nel caso in cui Lei si avvalesse di corriere incaricato da TELESTAR SRL, i costi di trasporto per la restituzione dei prodotti saranno a nostro esclusivo carico. Nel caso in cui Lei non si avvalesse di corriere incaricato da TELESTAR SRL (restando Lei libero di rivolgersi ad altri corrieri), saranno, invece, a suo carico sia la prova della restituzione dei prodotti, sia le spese relative alla restituzione. Si precisa che, in questo ultimo caso, Telestar Srl potrà sospendere il rimborso delle somme percepite fino al ricevimento dei beni. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
